Milí zákazníci, vzhledem ke zvýšenému počtu objednávek se doba odeslání může prodloužit až na 5 pracovních dní od objednání. Děkujeme za pochopení a za podporu. S láskou a vděčností, Miluj. ♥

Nejčastější dotazy

Untitled design Co mám dělat když svíčka špatně hoří/nehoří?

Ano, i to se může stát. Stává se to ale velmi zřídka. Pokud tento problém nastane, neváhejte nás kontaktovat spolu s číslem objednávky a fotkami na e-mail info@svickymiluj.cz. Domluvíme se na zaslání nové svíčky nebo vrácení peněz.

 

Untitled design Jak dlouho vydrží závěsný difuzér?

Až 3 měsíce a déle. Záleží pouze na vašem dávkování vůně do bambusového uzávěru.

 

Untitled design Máme zájem o sponzorský či finanční dar na náš maturitní ples. Šlo by se s vámi domluvit?

 Bohužel takovou možnost nenabízíme. Jsme malý e-shop.

 

Untitled design Mám zájem o spolupráci - pošlete mi produkty zadarmo a já je budu sdílet na svém profilu. Máte zájem?

O tento typ spolupráce zájem nemáme.

 

Untitled design Nabízíte velkoobchodní spolupráci?

Ano! Napište nám na e-mail info@svickymiluj.cz pro více informací. Rádi se s vámi domluvíme a zašleme VO ceník.

 

Untitled design Najdu vaše výrobky někde v kamenné prodejně?

ZDE jsou vypsaná veškerá prodejní místa, kde si Miluj. můžete očichat a zakoupit. Prodejny nenabízí veškerý náš sortiment. O dostupnosti konkrétních výrobků se informujte přímo u prodejců.

 

Untitled design Pokud je výrobek vyprodaný, bude doskladněn?

Veškeré informace o naskladnění, sezónních vůních, limitkách a novinkách sdílíme na našem Instagramu.

 

Untitled design Mohu vám zaslat zpět vypálené sklenice od svíček na své náklady?

Samozřejmě můžete! Ozvěte se nám na e-mail info@svickymiluj.cz a společně se domluvíme. Vrácení sklenic probíhá skrze Zásilkovnu. Prosíme ale o částečně umyté sklenice tzn. s etiketou, ale bez vosku a dalších usazenin.

 

Untitled design Jsou vaše etikety dělané na zakázku?

Ne. Naše etikety si od nápadu, designu až po tisk tvoříme sami. Sami si je i stříháme. Na naše etikety jsme velmi hrdí a zabralo hodně času je dostat do dnešní podoby. Výjimkou jsou pouze některé speciální kolekce, kde si necháváme etikety vytisknout firmou.

 

Nenašli jste odpověď na svou otázku? Tak nám napište přes Kontaktní formulář.

Zpět do obchodu